সচরাচর জিজ্ঞাস্য

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত

একাউন্ট খুলতে কি কি লাগে ?

শুধুমাত্র মোবাইল নাম্বার দিয়েই একাউন্ট খোলা যায় ।

পাসওয়ার্ড কি পরিবর্তন করা যায় ?

হ্যাঁ ।

কয় সংখ্যার পাসওয়ার্ড দিতে হয় ?

পক্ষে ৮ সংখ্যার পাসওয়ার্ড দিলে ভালো হয় ।

ইমেল আইডি দিয়ে একাউন্ট খোলা যায় ?

হ্যাঁ যায় ।

শিপিং সংক্রান্ত

কোন শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রডাক্ট পাঠান?

সুন্দরবন, এস এ পরিবহন, কন্টিনেন্টাল, টাইগার ডেলিভারি মাধ্যমে প্রডাক্ট পাঠিয়ে থাকি । এছাড়াও ডাক যোগাযোগ প্রডাক্ট পাঠিয়ে থাকি ।

বাংলাদেশের বাহিরে কি প্রোডাক্ট পাঠান?

না ।

অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট হাতে পেতে কতক্ষণ সময় লাগে ?

96 ঘন্টা সময় লাগে ।

সকল প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে শিপিং চার্জ কি একই ?

হ্যাঁ একই । তবে প্রোডাক্ট এর ওজন যদি তুলনামূলক বেশি হয়, শিপিং চার্জ বাড়তে পারে ।

পেমেন্ট সংক্রান্ত

কি ধরনের প্রেমেন্টের দ্বারা প্রোডাক্ট ক্রয় করা যায় ?

সকল ধরনের মোবাইল ব্যাংকিং, সকল ধরনের কার্ড এবং পেপালের মাধ্যমে ক্রয় করতে পারেন ।

অনলাইনে কিনা কি নিরাপদ ?

হ্যাঁ অবশ্যই নিরাপদ । প্রোডাক্ট কেনার পূর্বে সেইলারের রিভিউ ভাল করে দেখে নেবেন যে, কোন প্রকার কাস্টোমার কমপ্লেইন আছে কিনা

আমি কি ক্যাশ অন ডেলিভারি তে প্রোডাক্ট নিতে পারব?

হ্যাঁ অবশ্যই পারবেন ।

অর্ডার এবং রিটার্নস সংক্রান্ত

আমি কীভাবে আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি?

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে আপনি অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন ।

অর্ডার দেওয়ার জন্য আমার কি অ্যাকাউন্ট দরকার?

হ্যাঁ অবশ্যই একাউন্ট দরকার ।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

আপাতত ট্রাকিং সিস্টেম বন্ধ আছে ।

অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট যদি নষ্ট হয় তাহলে আমি কিভাবে ফেরত দিব ?

অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট যদি নষ্ট পান, তবে 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন এবং72 ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাছে পৌঁছে দেয়ার ব্যবস্থা করুন । রিটার্ন খরচ আমরা বহন করব ...

সেলার অথবা ভেন্ডর সংক্রান্ত

আমি যদি সেলার অথবা ভেন্ডর হতে চাই তাহলে কি করতে হবে ?

ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি, ভোটার আইডি কার্ডের ফটোকপি এবং দুই কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি হলেই আপনি সেলার অথবা ভেন্ডর হতে পারেন ।

আমার কি কোন টাকা পয়সা জমা দিতে হবে ?

না ।

দোকানের পাশাপাশি কি আমি কি এইখানে প্রডাক্ট সেল করতে পারব ?

হ্যাঁ অবশ্যই পারবেন ।

প্রোডাক্টের অর্ডার হলে আমাকে কি প্রোডাক্টটি কুরিয়ার করে কাস্টমারের কাছে পাঠাইতে হবে ?

না । অর্ডারকৃত পণ্য আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করব এবং আমরাই কুরিয়ারের মাধ্যমে কাস্টমারের কাছে পৌঁছে দিব ।

সর্বনিম্ন কতগুলো প্রডাক আপলোড দিতে হবে ?

আপনার যতগুলো পারবেন ততগুলো দিবেন ।

কত টাকা হলে আমি উইথড্র করতে পারব ?

সর্বনিম্ন 500 টাকা হলেই আপনি উইথড্র করতে পারবেন ।

অ্যাফিলিয়েট সংক্রান্ত

আমি অ্যাফিলিয়েট করতে চাইলে কি করতে হবে ?

একাউন্ট খোলার পর আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে ।

আমি একজন সেইলার হয়েও অ্যাফিলিয়েট করতে পারব?

পারবেন না ।
We’re Here to Help ! Contact us

Main Menu