We’re Here to Help ! Contact us
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত
একাউন্ট খুলতে কি কি লাগে ?
শুধুমাত্র মোবাইল নাম্বার দিয়েই একাউন্ট খোলা যায় ।
পাসওয়ার্ড কি পরিবর্তন করা যায় ?
হ্যাঁ ।
কয় সংখ্যার পাসওয়ার্ড দিতে হয় ?
পক্ষে ৮ সংখ্যার পাসওয়ার্ড দিলে ভালো হয় ।
ইমেল আইডি দিয়ে একাউন্ট খোলা যায় ?
হ্যাঁ যায় ।
শিপিং সংক্রান্ত
কোন শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রডাক্ট পাঠান?
সুন্দরবন, এস এ পরিবহন, কন্টিনেন্টাল, টাইগার ডেলিভারি মাধ্যমে প্রডাক্ট পাঠিয়ে থাকি । এছাড়াও ডাক যোগাযোগ প্রডাক্ট পাঠিয়ে থাকি ।
বাংলাদেশের বাহিরে কি প্রোডাক্ট পাঠান?
না ।
অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট হাতে পেতে কতক্ষণ সময় লাগে ?
96 ঘন্টা সময় লাগে ।
সকল প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে শিপিং চার্জ কি একই ?
হ্যাঁ একই । তবে প্রোডাক্ট এর ওজন যদি তুলনামূলক বেশি হয়, শিপিং চার্জ বাড়তে পারে ।
পেমেন্ট সংক্রান্ত
কি ধরনের প্রেমেন্টের দ্বারা প্রোডাক্ট ক্রয় করা যায় ?
সকল ধরনের মোবাইল ব্যাংকিং, সকল ধরনের কার্ড এবং পেপালের মাধ্যমে ক্রয় করতে পারেন ।
অনলাইনে কিনা কি নিরাপদ ?
হ্যাঁ অবশ্যই নিরাপদ । প্রোডাক্ট কেনার পূর্বে সেইলারের রিভিউ ভাল করে দেখে নেবেন যে, কোন প্রকার কাস্টোমার কমপ্লেইন আছে কিনা
আমি কি ক্যাশ অন ডেলিভারি তে প্রোডাক্ট নিতে পারব?
হ্যাঁ অবশ্যই পারবেন ।
অর্ডার এবং রিটার্নস সংক্রান্ত
আমি কীভাবে আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি?
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে আপনি অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন ।
অর্ডার দেওয়ার জন্য আমার কি অ্যাকাউন্ট দরকার?
হ্যাঁ অবশ্যই একাউন্ট দরকার ।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপাতত ট্রাকিং সিস্টেম বন্ধ আছে ।
অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট যদি নষ্ট হয় তাহলে আমি কিভাবে ফেরত দিব ?
অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট যদি নষ্ট পান, তবে 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন এবং72 ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাছে পৌঁছে দেয়ার ব্যবস্থা করুন । রিটার্ন খরচ আমরা বহন করব ...
সেলার অথবা ভেন্ডর সংক্রান্ত
আমি যদি সেলার অথবা ভেন্ডর হতে চাই তাহলে কি করতে হবে ?
ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি, ভোটার আইডি কার্ডের ফটোকপি এবং দুই কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি হলেই আপনি সেলার অথবা ভেন্ডর হতে পারেন ।
আমার কি কোন টাকা পয়সা জমা দিতে হবে ?
না ।
দোকানের পাশাপাশি কি আমি কি এইখানে প্রডাক্ট সেল করতে পারব ?
হ্যাঁ অবশ্যই পারবেন ।
প্রোডাক্টের অর্ডার হলে আমাকে কি প্রোডাক্টটি কুরিয়ার করে কাস্টমারের কাছে পাঠাইতে হবে ?
না । অর্ডারকৃত পণ্য আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করব এবং আমরাই কুরিয়ারের মাধ্যমে কাস্টমারের কাছে পৌঁছে দিব ।
সর্বনিম্ন কতগুলো প্রডাক আপলোড দিতে হবে ?
আপনার যতগুলো পারবেন ততগুলো দিবেন ।
কত টাকা হলে আমি উইথড্র করতে পারব ?
সর্বনিম্ন 500 টাকা হলেই আপনি উইথড্র করতে পারবেন ।
অ্যাফিলিয়েট সংক্রান্ত
আমি অ্যাফিলিয়েট করতে চাইলে কি করতে হবে ?
একাউন্ট খোলার পর আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে ।
আমি একজন সেইলার হয়েও অ্যাফিলিয়েট করতে পারব?
পারবেন না ।